Overload Kipor KGE 1000 Ti

[krelch]

Ich habe Probleme mit meinem Kipor KGE 1000 Ti:
Er springt zwar an, aber dann leuchtet direkt die rote Lampe "overload" auf (auch ohne Anschluß Verbraucher) , und er produziert keinen Strom.
Es scheint ein Problem an der Elektronik zu sein, aber an der kann man als Laie nichts selbst testen und reparieren.
Ich habe ihn vor einem Jahr neu per Internet-Shop gekauft, der aber jetzt auf meine E-Mails nicht reagiert.
Auch die Firma Kipor selbst reagiert nicht auf meine E-Mails!!!

Wer kann mir helfen?
1) "Hilfe zur Selbsthilfe".
2) Adressen mit Telefonnummern von Händlern mit Service für Kipor
(Reparatur und Ersatzteile).


Vielen Dank im Vorraus


"krelch"

[Tupolew]

Sind da auch irgendwelche Sicherungen dran an dem Teil ? Gelegentlich sind auch auf der Platine noch irgendwelche Feinsicherungen ???? Mehr fällt mir leider jetzt dazu nicht ein . Steht auf der KIPOR Seite nicht´s vom Service ?

[krelch]

an: Tupolew

Danke für die schnelle Antwort!
An Sicherungen kann ich mich nicht erinnern, nur an eine schwarze, kompakte Box, bevor wir frustriert alles wieder zusammenmontiert haben.

Auf der Kipor-Seite steht nichts von Service geschweige Service-Adressen, deswegen habe ich ja diesen Versuch mit dem Forum auf mich genommen.

[Tupolew]

Bin auch nur ein "dummer" hatte nur ein paar mal schon mit ähnlichen Geräten zu tun . Du wirst hier eine Antwort bekommen , denke mal morgen wird sich jemand melden und Dir den Ablauf erklären . Also keine Panik ...

[rommolus]

Moin

Wenn Du mir sagst welches Teil Du brauchst, werde ich Dir das Teil besorgen. Eine Ferndiagnose in diesem Fall ist unseriös. Zu viele Ursachen gipfeln in der Fehlermeldung "overload". So kann die Motordrehzahl zu gering sein, der Inverter defekt, oder die Wicklung ist durchgebrannt, vielleicht ist nur ein Kabel ab, aber bei allen Szenarien leuchtet, "overload".

Du siehst, da sollte der Fachmann ran. Da Du aber noch Garantie hast, solltest Du Dich an Deinen Händler wenden. Will der nicht so wie Du das willst, solltest Du juristische Hilfe in Anspruch nehmen.

Gruß

[krelch]

an rommolus:
Danke für das Angebot, Ersatzteile zu besorgen. Die Grundprobleme sind damit aber nicht gelöst:
1) Ich als Laie kann leider nicht feststellen, wo "der Wurm drinsteckt". Mich lächelte beim Öffnen des Generators nur höhnisch eine geschlossene schwarze Box mit Kabeln etc. an. Leider kann man Generatoren nicht per E-Mail zur Diagnose verschicken!
2) Ich habe schon mehrfach ohne Erfolg versucht, mich an den Internet-Händler zu wenden. Beim Kauf hatte ich noch eine Telefonnummer, inzwischen aber nur noch eine E-Mail-Adresse, und da antwortet mir keiner!
(Weiß jemand, ob es die Firma "fashiongate" in Bergisch-Gladbach überhaupt noch gibt?)
3) Bis jetzt habe ich nirgendwo in Deutschland einen Händler gefunden, der Service für den Kipor KGE 1000Ti bietet. Und meine diesbezügliche E-Mail-Anfrage an die Europazentrale der Firma Kipor selbst wird auch nicht beantwortet. (Das trägt bestimmt nicht zur Kundenzufriedenheit bei!)

Also, wer kann helfen? Danke im Voraus!

krelch

[rommolus]

Zitat von krelch

.... Und meine diesbezügliche E-Mail-Anfrage an die Europazentrale der Firma Kipor selbst wird auch nicht beantwortet. (Das trägt bestimmt nicht zur Kundenzufriedenheit bei!)

Also, wer kann helfen?

Moin

1. Es gibt keine Europazentrale! Somit kannst Du Dich dahin auch nicht gewendet haben! Das stimmt also nicht was Du hier schreibst.
2. ich habe Dir klar geschrieben das ein Fachmann deinen Generator sehen muss. Wenn Du ihn mir schickst werde ich ihn reparieren. Aber ich gehe jede Wette ein dass Du das nicht machen wirst..... Wozu denn auch. Du willst doch auch nur freundlich darauf hinweisen das es einen Generatoren-Hersteller gibt der sowohl eine Europazentrale als auch ein Servicestellen-Netz besitzt. ich verkaufe zwar Generatoren, bin aber nicht doof. Du und deine Kollegen wollt doch nur den Ruf von Kipor ruinieren. Aber nicht mit mir!

Wie schon geschrieben: Wenn ihr mich loswerden wollt, - kauft mein Unternehmen.

....und unterlasse, Du und Die anderen Leute der Firma für die Du arbeitest, zukünftig diese sinnlosen Versuche den Verkauf von Kipor-Generatoren zu boykottieren. Beim nächsten dummen Versuch, werde ich Kontakt zu den Kipor-Kollegen aufnehmen die Ihr verarschen konntet. Mit mir werdet ihr da erheblich mehr zu tun bekommen. Alle (ex)- Kipor-Importeure an einen Tisch. Den namentlichen Austausch der Saboteure und so schnell könnt ihr gar nicht gucken wie ich ein Services-Netz aufgebaut habe.

...und noch etwas! Ich werde eine Strafanzeige formulieren die ich beim Dezernat für Wirtschaftskriminalität einreichen werde wenn diese Angriffe, Störversuche, Denunzierungen, ect. nicht SOFORT aufhören! So schlau wir Ihr glaubt, seid Ihr nämlich gar nicht.

...und Ja, - ich weiß inzwischen WER dahinter steckt.

...und ich werde mich auch nicht scheuen das so schön zu verpacken das jeder weiß wer gemeint ist OHNE auch nur Einen von einer Handvoll Buchstaben zu nennen. ich hoffe wir haben uns jetzt verstanden.

weiterleiten in die oberste Chefetage!

//closed//