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CVUser
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Guten Morgen zusammen,
ich hoffe alle von Euch hatte ein schönes Weihnachtsfest?
Ich melde mich heute bei Euch, da ich ein Problem mit meinem IPhone habe.
Als ich das Gerät vor ca. 6 Monaten gekauft habe, habe ich bei der Einrichtung eine Apple ID erstellt und dann, wie üblich, eine E-Mail Adresse hinterlegt. Diese hatte ich bei Googlemail. Nach einiger Zeit hatte ich dann ein Problem mit meinem Mailaccount.
Da meine AppleID ja an diese E-Mail Adresse "geknüpft" war und ich zu diesem Zeitpunkt keinen Zugriff mehr auf die E-Mails hatte, hatte ich mir dann eine neue E-Mail Adresse erstellt und dann auch eine neue Apple ID erstellt und diese mit der neuen Mailadresse verknüpft.
Damit mein Iphone dann die neue Apple ID benutzt habe ich alles im IPhone dementsprechende geändert (dachte ich). Ich würde mein Iphone gerne zurücksetzen. Leider fragt mein IPhone immer nach dem Passwort für die "alte" Apple ID. Mittlerweile habe ich wieder Zugang zu meinen E-Mails. Leider funktioniert der Passwort Reset von der Apple ID nicht. Ich bekomme leider keine E-Mail (auch nicht im Junk Folder).
Hat jmd eine Idee wie ich die "alte" Apple ID aus meinem IPhone bekomme bzw. wie ich vielleicht an das Passwort der ID komme. Sofern ich dafür irgendwelche Supports nutzen muss, kann ich natürlich mit einem Kaufbeleg ausweisen, dass ich das IPhone gekauft habe.
Ich danke Euch jetzt schon mal ganz herzlich für Eure Hilfe.
ich hoffe alle von Euch hatte ein schönes Weihnachtsfest?
Ich melde mich heute bei Euch, da ich ein Problem mit meinem IPhone habe.
Als ich das Gerät vor ca. 6 Monaten gekauft habe, habe ich bei der Einrichtung eine Apple ID erstellt und dann, wie üblich, eine E-Mail Adresse hinterlegt. Diese hatte ich bei Googlemail. Nach einiger Zeit hatte ich dann ein Problem mit meinem Mailaccount.
Da meine AppleID ja an diese E-Mail Adresse "geknüpft" war und ich zu diesem Zeitpunkt keinen Zugriff mehr auf die E-Mails hatte, hatte ich mir dann eine neue E-Mail Adresse erstellt und dann auch eine neue Apple ID erstellt und diese mit der neuen Mailadresse verknüpft.
Damit mein Iphone dann die neue Apple ID benutzt habe ich alles im IPhone dementsprechende geändert (dachte ich). Ich würde mein Iphone gerne zurücksetzen. Leider fragt mein IPhone immer nach dem Passwort für die "alte" Apple ID. Mittlerweile habe ich wieder Zugang zu meinen E-Mails. Leider funktioniert der Passwort Reset von der Apple ID nicht. Ich bekomme leider keine E-Mail (auch nicht im Junk Folder).
Hat jmd eine Idee wie ich die "alte" Apple ID aus meinem IPhone bekomme bzw. wie ich vielleicht an das Passwort der ID komme. Sofern ich dafür irgendwelche Supports nutzen muss, kann ich natürlich mit einem Kaufbeleg ausweisen, dass ich das IPhone gekauft habe.
Ich danke Euch jetzt schon mal ganz herzlich für Eure Hilfe.